תמיכה – מנחם AI
אם נתקלתם בתקלה, בעיה ברכישה, קושי בהתחברות או שאלה על הלמידה באפליקציה, אפשר לפנות אלינו ונעזור לבדוק את זה.
יצירת קשר
אימייל: hello@askvirgil.ai
וואטסאפ: +972527273976
כדי שנוכל לעזור מהר יותר, כתבו באיזו מערכת אתם משתמשים (iPhone או Android) ומה קרה לפני שהבעיה הופיעה.
בעיות נפוצות
- רכישה או מנוי: אם שילמתם והגישה לא נפתחה, שלחו לנו צילום מסך של מצב המנוי באפליקציה.
- התקדמות לימודית: אם התקדמות לא נשמרה או נעלמה, אל תמחקו את האפליקציה לפני שפניתם אלינו.
- שאלה או תשובה לא ברורה: כתבו לנו באיזה שיעור או שאלה זה קרה כדי שנוכל לבדוק.
- תקלה טכנית: ציינו את דגם המכשיר וגרסת האפליקציה אם הם מופיעים בהגדרות.
פרטיות ומחיקת נתונים
לבקשות בנושא פרטיות, גישה למידע או מחיקת נתונים, אפשר להשתמש באימייל התמיכה או לעבור לעמודים הייעודיים: