מדיניות פרטיות – מנחם AI
עדכון אחרון: 4 במאי 2026
1. מה מנחם עושה
מנחם AI היא אפליקציה ללימוד תיאוריה לנהיגה. האפליקציה מספקת שיעורים אינטראקטיביים, תרגול שאלות, ומורה AI שעונה על שאלות בצורה אישית.
2. מידע שנאסף
אנחנו אוספים את הסוגים הבאים של מידע:
- תוכן שאתם כותבים: שאלות, הודעות וצ׳אט שאתם שולחים למורה ה-AI
- הקשר לימודי: השיעור או הביס הנוכחי, תשובות לשאלות, טעויות שביקשתם להסביר, ציונים ושיעורים שהשלמתם
- שפה ואזור: שפת האפליקציה, אזור/Locale והעדפות לימוד בסיסיות
- מזהה התקנה/משתמש פנימי: מזהה ייחודי של האפליקציה לשמירת התקדמות, סשן ותמיכה
- נתוני שימוש: מסכים שצפיתם ופעולות באפליקציה לצורך שיפור השירות, אבחון תקלות ואבטחה
- נתוני מכשיר ושרת: סוג מכשיר, גרסת אפליקציה, כתובת IP ונתוני תקשורת הנאספים אוטומטית בעת גישה לשרתים
איננו מבקשים או צריכים שתשלחו לנו מספרי תעודת זהות, סיסמאות, פרטי תשלום, מיקום מדויק, אנשי קשר או מידע רפואי/רגיש שאינו קשור ללימוד.
3. שימוש במידע
אנחנו משתמשים במידע כדי:
- לספק תשובות אישיות: הודעות, הקשר לימודי, תשובות וטעויות שאתם מבקשים להסביר מועברים לספקי AI חיצוניים כדי ליצור תשובה לימודית אישית, ורק לאחר הסכמתכם באפליקציה. ראו סעיף 4 לפירוט הספקים.
- לשמור את ההתקדמות שלכם: כדי שתוכלו להמשיך מאיפה שעצרתם
- לשפר את השירות: ניתוח דפוסי שימוש כדי לשפר את האפליקציה
- לתמיכה ואבטחה: אבחון תקלות, שחזור גישה ותמיכה במקרה של בעיות רכישה או שימוש
4. שיתוף מידע
אנחנו משתפים מידע עם:
- ספקי AI: לאחר הסכמה באפליקציה, אנו עשויים לשלוח לספקי AI חיצוניים את המידע הדרוש לתשובה: שאלות/הודעות שכתבתם, הקשר השיעור או הביס, ותשובות או טעויות שביקשתם להסביר. הספקים שאנו עובדים איתם הם OpenAI, Google, Anthropic, ו-xAI.
- מה לא נשלח לספקי AI: מעבר לתוכן שאתם בוחרים לכתוב בהודעות, איננו מוסיפים או שולחים לספקי ה-AI את ה-Apple ID שלכם, פרטי תשלום, אנשי קשר, מיקום מדויק, סיסמאות או מידע אישי שאינו קשור ללימוד.
- שירותי אנליטיקה והקלטות שימוש: Microsoft Clarity לניתוח שימוש ולהקלטות שימוש רק לאחר הסכמה מפורשת להקלטה
- שירותי אבחון תקלות וביצועים: Sentry ו/או שירותים דומים כדי לאבחן קריסות, שגיאות וביצועים. מידע זה עשוי לכלול מזהה משתמש פנימי, גרסת אפליקציה, סוג מכשיר, מסך/פעולה שבה אירעה התקלה ונתוני תקשורת טכניים.
- מדידת התקנות ושיוך קמפיינים: Tenjin ו-SKAdNetwork לצורך מדידת התקנות, אירועי המרה ושיפור קמפיינים. איננו משתמשים במידע זה כדי לשלוח תוכן צ׳אט או מידע לימודי לספקי פרסום.
- תשתיות: Render, Vercel, Supabase ושירותי ענן דומים לאחסון, עיבוד נתונים, אבטחה ותפעול השירות
- רכישות: רכישות באפליקציה מתבצעות דרך Apple App Store או Google Play. ניהול סטטוס רכישה וזכאות מתבצע באמצעות RevenueCat והשרת שלנו.
אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים, ולא מאשרים שימוש במידע לפרסום או מעקב פרסומי. אנו דורשים מספקי שירות וצדדים שלישיים שמקבלים מידע לפעול תחת תנאי אבטחה, סודיות והגנת מידע המספקים הגנה זהה או שקולה להגנה שאנו מחויבים לה לפי מדיניות זו.
4.5 הקלטות שימוש (אופציונלי)
האפליקציה מציעה אפשרות להקליט את השימוש שלכם (מסכים ומחוות, ובמקרים מסוימים טקסט שמוצג או מוקלד) לצורך איתור תקלות ושיפור חוויית המשתמש. ההקלטה אופציונלית וכבויה כברירת מחדל.
- מה מוקלט: מסכים שאתם מבקרים, לחיצות, מחוות וטקסט שמקלידים
- חיווי: כשההקלטה פעילה, מוצג חיווי "הקלטה פעילה" בחלק העליון של המסך
- כיבוי: אפשר לכבות בכל עת דרך ההגדרות או על ידי לחיצה על החיווי
- ספק: ההקלטות מעובדות על ידי Microsoft Clarity כספק שירותי אנליטיקה
- שמירה: ההקלטות נשמרות למשך 90 יום
5. שמירת מידע
- התקדמות והיסטוריית צ׳אט: נשמרים כל עוד יש צורך לספק את השירות, לשמור התקדמות, לאפשר תמיכה או לעמוד בדרישות חוקיות, אלא אם ביקשתם מחיקה.
- נתוני אנליטיקה ואבחון: נשמרים לתקופה מוגבלת לצרכי שיפור השירות, אבחון תקלות ואבטחה.
- הקלטות שימוש: אם הופעלו בהסכמה, נשמרות למשך 90 יום.
- רכישות וזכאות: רשומות רכישה וזכאות נשמרות ככל שנדרש להפעלת הגישה, תמיכה, מניעת הונאה ועמידה בדרישות חשבונאיות/חוקיות.
- איפוס באפליקציה: אפשר לאפס התקדמות לימודית והגדרות מקומיות דרך ההגדרות. למחיקה מלאה של מידע שמור בשרת, פנו אלינו לפי פרטי הקשר מטה.
6. הזכויות שלכם
יש לכם את הזכות:
- לבטל הסכמה ל-AI: דרך ההגדרות באפליקציה
- לבטל הסכמה להקלטה: דרך ההגדרות או לחיצה על חיווי ההקלטה
- למחוק את הנתונים: דרך כפתור "איפוס נתונים" בהגדרות
- לבקש מחיקה מלאה: פנו אלינו ונמחק את כל המידע השמור
7. אבטחה
אנחנו משתמשים באמצעי אבטחה סטנדרטיים בתעשייה להגנה על המידע שלכם, כולל הצפנה בהעברה ואחסון מאובטח. עם זאת, אין שיטה שהיא 100% מאובטחת.
8. ילדים
האפליקציה מיועדת לגילאי 13 ומעלה. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 13. אם נודע לנו על איסוף כזה, נמחק את המידע מיד.
9. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים משמעותיים יפורסמו באפליקציה. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנושא פרטיות, פנו אלינו: