בקשת מחיקת נתונים – מנחם AI
אנחנו מכבדים את הפרטיות שלכם ומאפשרים לכם לבקש מחיקה של הנתונים שנאספו באפליקציית מנחם AI.
מחיקה עצמית באפליקציה
הדרך המהירה ביותר למחוק את הנתונים שלכם היא דרך האפליקציה עצמה:
- פתחו את אפליקציית מנחם AI
- לחצו על סמל ההגדרות (גלגל שיניים)
- בחרו "איפוס נתונים"
- אשרו את המחיקה
פעולה זו תמחק את כל ההתקדמות, היסטוריית הצ׳אט והנתונים המקומיים שלכם.
בקשת מחיקה מלאה מהשרתים
אם ברצונכם לבקש מחיקה מלאה של כל הנתונים שנשמרו בשרתים שלנו, פנו אלינו באחת מהדרכים הבאות:
אימייל: hello@askvirgil.ai
וואטסאפ: +972527273976
בבקשתכם, ציינו את מזהה המכשיר שלכם (ניתן למצוא בהגדרות האפליקציה) כדי שנוכל לזהות את הנתונים שלכם.
אילו נתונים נמחקים?
בעת בקשת מחיקה, אנו מוחקים:
- היסטוריית צ׳אט: כל השיחות שלכם עם מנחם AI
- התקדמות בלימודים: תשובות לשאלות, ציונים, ושיעורים שהושלמו
- הגדרות משתמש: העדפות והגדרות שנשמרו
- מזהי מכשיר: מזהים ייחודיים המקושרים לחשבונכם
נתונים שנשמרים
חלק מהנתונים עשויים להישמר גם לאחר בקשת מחיקה:
- נתוני אנליטיקה אנונימיים: סטטיסטיקות שימוש כלליות שאינן מזהות אתכם אישית
- רשומות עסקאות: אם בוצעה רכישה, פרטי העסקה נשמרים לצרכי חשבונאות (ללא פרטי תשלום)
- דרישות חוקיות: נתונים שנדרשים על פי חוק
לוח זמנים
בקשות מחיקה מטופלות תוך 30 יום. תקבלו אישור במייל כשהמחיקה הושלמה.
שאלות?
לשאלות נוספות בנושא מחיקת נתונים או פרטיות, פנו אלינו:
למידע נוסף, ראו את מדיניות הפרטיות שלנו.