נושא: חובות נהג רכב ציבורי | קטגוריה: נהיגה ייעודית | שאלה 14 מתוך 67
תשובה נכונה: ב
מצוין! 🎉 בדיוק כך. כנהג רכב ציבורי אתה נותן שירות, וחלק מהשירות הוא שקיפות ואחריות. כל נוסע רשאי לבקש ממך להזדהות, ואתה חייב להציג תעודה מזהה על פי דרישה.
טעות נפוצה: אני מבין את קו המחשבה, אבל זה לא המקרה. התשובה הנכונה היא ב'. בעוד שחובה להזדהות בפני רשויות החוק, החובה הספציפית הזו נוגעת ישירות למערכת היחסים בינך לבין הנוסעים. הם הלקוחות שלך, ויש להם זכות לדעת מי אתה.
איך לזכור: כאיש שירות ציבורי, אתה מייצג חברה או רשות. למי אתה נותן שירות ישיר? חשוב על שקיפות ואחריות כלפי הלקוחות שלך, שהם הנוסעים. זכותם לדעת מי מסיע אותם, למקרה של תלונה או מחמאה.